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Documentación de procesos para asistentes virtuales
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DPAV Módulo 7 Actuación para la mejora de procesos
- Lección 1 Correcciones y acciones correctivas. Acciones preventivas.
- Lección 2 Objetivos de mejora
- Lección 3 Metodología de las 5S
- Lección 4 Benchmarking
- Lección 5 Experiencias de cliente