Por favor, matricúlate en el curso antes de empezar la lección.
Documentación de procesos para asistentes virtuales (versión autoestudio)
Collapse
Expand
-
DPAVSE Módulo 6 Verificación de procesos (II) Otras formas de verificar procesos
- DPAVSE M6 Lección 1 Datos de satisfacción de los clientes
- DPAVSE M6 Lección 2 Quejas reclamaciones y felicitaciones de los clientes
- DPAVSE M6 Lección 3 Sugerencias de clientes
- DPAVSE M6 Lección 4 Autoevaluación de los procesos
- DPAVSE M6 Lección 5 Revisión periódica de los procesos
