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Documentación de procesos para asistentes virtuales (versión autoestudio)
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DPAVSE Módulo 6 Verificación de procesos (II) Otras formas de verificar procesos
- DPAVSE M6 Lección 1 Datos de satisfacción de los clientes
- DPAVSE M6 Lección 2 Quejas reclamaciones y felicitaciones de los clientes
- DPAVSE M6 Lección 3 Sugerencias de clientes
- DPAVSE M6 Lección 4 Autoevaluación de los procesos
- DPAVSE M6 Lección 5 Revisión periódica de los procesos
