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Programa CREAM – Tu producto o servicio por procesos
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Módulo 1: Con las bases claras.
- CREAM Lección 1: Misión, visión y valores
- CREAM Lección 2: Enfoque a procesos
- CREAM Lección 3: Enfoque a clientes
- CREAM Lección 4: Experiencias de clientes
- CREAM Lección 5: Estrategias para investigar las necesidades del cliente de manera eficiente
- CREAM Material extra
