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Documentación de procesos para asistentes virtuales
DPAV Módulo 8 Introducción a los sistemas de gestión
- Lección 1: qué es un sistema de gestión. Beneficios de implantar un sistema de gestión.
- Lección 2: Sistemas de gestión de la calidad
- Lección 3 Los 7 principios de la calidad
- Lección 4 Calidad empresarial y ciclo PHVA
- Lección 5 Herramientas para una implantación sencilla y sin agobios